Innovation beginnt bei Glow25 nicht erst mit dem fertigen Produkt, sondern schon viel früher. Der von Experten geführte Verbrauchertest für unser neues Produkt Kollagen Intensiv ist dafür das beste Beispiel: Ein interdisziplinäres Projekt, das Teams aus Legal, Brand, Marketing, Social Media, Customer Support, Creatives, PR und CRM zusammengebracht hat.
Das Ziel: Ein umfassendes Verständnis für unsere Konsument:innen und deren Erfahrungen mit unserem innovativen Produkt. Teamübergreifend, datenbasiert und im direkten Austausch mit den Menschen, für die wir unsere Produkte entwickeln.
40 Teilnehmerinnen, acht Wochen, zwei Messzeitpunkte
In Zusammenarbeit mit Kalia Lab Berlin – einer Klinik für ästhetische Medizin und Hautgesundheit –haben wir 40 Frauen acht Wochen lang bei der Einnahme von Kollagen Intensiv begleitet. Vor Beginn und nach Abschluss der Testphase wurden mittels moderner Analyseverfahren umfassende Daten erhoben.
Ergänzend dazu haben wir persönliche Eindrücke der Teilnehmerinnen mit Hilfe standardisierter Fragebögen erfasst. Dabei ging es uns nicht nur um die Veränderung äußerer Parameter, sondern auch um die subjektive Wahrnehmung der Teilnehmerinnen, wie sie die Anwendung im Alltag erleben und welche Fragen oder Unsicherheiten dabei auftauchen.
Ein gemeinsames Projekt – von der Idee bis zur Umsetzung
Auch für unser Team war das Panel ein besonderes Projekt. Eines, das viele Perspektiven vereint hat. Von rechtlichen Fragestellungen über die Auswahl der passenden Kommunikationskanäle bis hin zur Auswertung der Rückmeldungen. Jedes Department hat dazu beigetragen, dass der Verbrauchertest reibungslos funktioniert und Ergebnisse liefert, mit denen wir weiterarbeiten können.
Genau dieser interdisziplinäre Ansatz macht den Verbrauchertest so wertvoll. Er zeigt uns, wo Aufklärung beginnt, welche Fragen offen bleiben und wie wir Kommunikation und Produktentwicklung noch gezielter an den tatsächlichen Bedürfnissen unserer Kund:innen ausrichten können.
Für uns ist das ein gutes Beispiel dafür, wie wir bei Glow25 arbeiten: über Teamgrenzen hinweg, mit klarem Fokus und einem gemeinsamen Ziel. Die enge Zusammenarbeit, der respektvolle Austausch und die Vielfalt an Perspektiven haben es ermöglicht, gemeinsam mehr zu erreichen, als es alleine möglich gewesen wäre. So entstehen nicht nur neue Produkte, sondern auch ein tieferes Verständnis für die Menschen, für die wir sie entwickeln, getragen von dem Anspruch, mit dem, was wir tun, einen echten Unterschied zu machen.
Ein besonderer Dank gilt Katja Hansen, Mona Rich, Yazmina Cabrera, Johanna Rüdinger, Anja Weber, Alicia Stührenberg, Luisa und Laura Piraino und Lavinia Steinfels, die dieses Projekt mit ihrem Engagement und Leidenschaft vor Ort unterstützt haben.
